Firmendaten

Teleperformance Portugal
Avenida Álvaro Pais 2, Edificio Marconi 1600-007 Lisboa
1990-011 Lissabon
(Portugal)
00351 21 311 3900


Datenblatt
Job-ID: 3927108
Anzeigenaufrufe: 82
Ausübungsort: Lissabon, Berlin
Postleitzahl:
Job-Kategorie: Kundenservice
Beschäftigungsart: Vollzeit
Gehalt:
Eingestellt: 2018.01.12


Kundenberater (m/w) im Ausland für den Social Media Bereich – Marketing und Kommunikation


Stellenbeschreibung

Sie verwenden Facebook und sind begeistert von Social Media sowie innovativen Marketingstrategien? Werden Sie Mitglied unseres Facebook Marketing Support Teams und unterstützen Sie die Kunden des Marktführers bei der Umsetzung von exzellenten Marketingstrategien.
 

Unser Kunde
 
Facebook bestimmt seit Jahren die Trends im Bereich Social Media, davon zeugen Millionen von Nutzern und Kunden, die auf der Plattform tagtäglich aktiv sind. Kaum ein anderes Unternehmen revolutioniert die Marketingwelt so wie Facebook. Ob jung oder alt, Facebook prägt ganze Generationen mit neuen Formen von Kommunikationsmöglichkeiten und verbindet so Menschen aus alles Welt zu einem einzigen Freundeskreis. Als Mitglied unseres Facebook Teams werden Sie in einem innovativen und dynamischen Umfeld aktiv sein, mit dem Ziel die umfangreiche Produktpalette von Facebook weiterzuentwickeln und auszubauen.
 
 
Ihre Aufgabe
  • Tägliche Unterstützung kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU) bei der Umsetzung von Marketingstrategien, über Chat, E-Mail und Telefon; 
  • Förderung der Selbstständigkeit von KMU bei der Online-Werbung durch Coaching / Training;
  • Technischer Support beim Hochladen von Werbeanzeigen;
  • Erkennung neuer Marketingtrends sowie Hilfe- und Produktbereitstellung bei der Durchführung origineller Werbeaktionen;
  • Proaktive Kommunikation (Inbound), um Fortschritt bei der Anwendung der verfügbaren Mittel zu fördern sowie Schwachpunkte zu identifizieren und zu beseitigen;
  • Bereitstellung von Produkt- und Tool-Unterstützung, um Erfahrungen der Kunden zu optimieren.

Ihr Profil
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Gute Englischkenntnisse (mindestens B2);
  • Mindestens 12.KLasse oder abgeschlossene Berufsausbildung;
  • Gute Computer- und Internetkenntnisse; 
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Schnelle Lernfähigkeit;
  • Flexibilität und Belastbarkeit;
  • Marketing / Social Media-Erfahrung (bevorzugt);
  • Erfahrung als telefonischer Kundenberater / Call Center (bevorzugt).

 
Unser Angebot
  • Start einer internationalen Karriere im Ausland;
  • Zusammenarbeit mit dem Marktführer aus der Social Media Branche;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Befristeter, erneuerbarer Arbeitsvertrag;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;*
  • Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;*
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse*, Wassersportaktivitäten, Softtrekking und vieles mehr für alle Interessenten.
*Für internationale Bewerber
 


Teleperformance Portugal - Avenida Álvaro Pais 2, Edificio Marconi 1600-007 Lisboa - 1990-011 Lissabon - E-Mail: jobs@teleperformance.pt